Webtenerife es la web oficial de Turismo de Tenerife y conviene tenerla en marcadores, pero sabiendo qué esperar. Es un escaparate institucional: cuenta qué hay en la isla, dónde está y qué empresas están registradas, sin comparar precios ni decir qué no merece la pena. Su fuerza son los datos de lugares; su debilidad, la información práctica que cambia (bonos, tarifas, distintivos), que no siempre se actualiza.
Quién está detrás
Turismo de Tenerife es la entidad pública de promoción turística que depende del Cabildo de Tenerife. Se creó en 1992 para promocionar la isla como destino, que recibe unos cinco millones de visitantes al año, y su teléfono corporativo es el 922 237 870. La web en español es webtenerife.com y tiene versiones en otros idiomas, como webtenerife.co.uk en inglés. Sus secciones son Qué ver, Qué hacer, Planifica tu viaje y Dónde alojarte, más agenda de eventos, tiempo, webcams, folletos y mapas.
Para qué sirve de verdad
- Fichas de playas, piscinas y miradores. Hay 71 playas, 20 piscinas naturales y 26 miradores, cada uno con tamaño, tipo de arena, servicios, aparcamiento, guagua y coordenadas. Es la forma más rápida de saber si una playa tiene duchas, parking o acceso en silla de ruedas. Las encontrarás resumidas en nuestra guía de playas.
- Los 31 municipios, con lo que hay que ver en cada uno, y fichas de senderos que señalan los tramos accesibles.
- Directorios de empresas registradas: actividades, guías, alquiler de coches, puertos deportivos y centros de buceo. En su sección de avistamiento de cetáceos publica la Carta de Sostenibilidad, el único distintivo público y voluntario del sector, con las empresas adheridas (más en avistamiento de ballenas).
- Agenda de eventos y festivos, útil para saber qué está cerrado o qué fiesta coincide con tu viaje.
- La red de oficinas de turismo, con el teléfono y el horario de cada una.
Oficinas de turismo: horarios que conviene saber
| Oficina | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Aeropuerto Tenerife Sur | 922 39 20 37 | todos los días, 09:00–20:30 |
| Aeropuerto Tenerife Norte | 922 25 54 33 | todos los días, 09:00–20:30 |
| Costa Adeje (Troya) | 922 75 06 33 | todos los días, 10:00–17:00 |
| Playa de las Américas | 922 79 76 68 | lunes a viernes, 08:30–15:30 |
| Los Cristianos | 922 75 71 30 | lunes a viernes, 08:30–15:30 |
| Puerto de la Cruz (Casa de la Aduana) | 922 38 60 00 | lunes a viernes, 09:00–16:00 |
| La Orotava | 922 32 30 41 | lunes a viernes 08:00–18:00; fines de semana 09:00–14:00 |
| La Laguna (Casa Alvarado-Bracamonte) | 922 63 11 94 | lunes a viernes, 08:30–16:30 (julio–septiembre, 09:00–15:50) |
Hay también un quiosco en la entrada de la terminal de cruceros de Santa Cruz y oficinas en El Médano, Santiago del Teide, Los Realejos, Los Silos y Buenavista.
Lo que no hace
No vende entradas ni excursiones. No tiene motor de reservas ni precios comparados: las fichas de empresas enlazan a la web de cada una y ahí acaba su papel. Para comprar el teleférico, una entrada de parque o una excursión tienes que ir al operador o a una plataforma. Lo explicamos en comparar precios.
Dónde está desfasada
Estos son los fallos que más pueden afectarte:
- Describe un «bono-bus» de 15 o 25 € que ya no existe. Hoy se usa la tarjeta Ten+ de 2 € y los bonos turísticos de 10 y 50 €; lo tienes en TITSA.
- Enlaza la tarifa de taxi de 2013, cuando la tarifa interurbana se actualizó en marzo de 2023. Ver traslados desde el aeropuerto.
- Dice que Canarias usa la hora GMT todo el año. No es así: hay horario de verano, como en Reino Unido, y la isla va siempre una hora por detrás de la Península.
- Atribuye banderas azules a playas que ya no las tienen, como Fañabé. Comprueba la lista anual en banderaazul.org.
- Su tabla de distancias se contradice entre páginas (el aeropuerto sur aparece a 111 km de Puerto de la Cruz en una y a 91 en otra).
- La ficha de Playa Jardín no advierte de sus cierres al baño, que se han repetido este año.
- Sigue llamando «Reina Sofía» al aeropuerto que AENA denomina Tenerife Sur.
También hay errores menores en fichas de actividades: la de parapente sitúa Ifonche en Güímar, cuando está sobre Adeje.
En qué se diferencia de esta guía
Webtenerife es pública y promociona toda la isla por igual: no puede decirte que una excursión no compensa ni que una plataforma cancela peor que otra. Esta guía es independiente, no tiene relación con Turismo de Tenerife y gana comisión de GetYourGuide, Tiqets y Headout cuando reservas desde nuestros enlaces, algo que explicamos en el aviso legal. A cambio, comparamos precios, condiciones y alternativas y te decimos cuál elegiríamos. Lo razonable es usar las dos: la oficial para datos de lugares y oficinas, y una guía independiente para decidir qué reservar.
0 m · CostaPlayasdesde 22,50 €
0 m · CostaTITSA (guaguas)
60 m · CostaTraslados aeropuertodesde 58 €Puntuación
- Datos de lugares
- 5/5Fichas de playas, piscinas y miradores con servicios, bus y coordenadas.
- Actualización
- 2/5Bonos, tarifas de taxi, hora y banderas azules desfasados.
- Oficinas y contacto
- 4/5Lista completa con teléfonos y horarios.
- Ayuda para reservar
- 1/5No vende ni compara; solo enlaza a las empresas.
- Independencia del criterio
- 3/5No vende nada, pero es promoción institucional: no critica nada.
Lo bueno
- Gratuita y oficial, sin nada que venderte.
- Las mejores fichas de playas y miradores de la isla.
- Directorios de empresas registradas.
- Horarios y teléfonos de todas las oficinas de turismo.
Lo menos bueno
- No vende ni compara precios.
- Datos de transporte y banderas azules desfasados.
- Sin estado en tiempo real de playas ni senderos.
- Nunca te dirá qué no merece la pena.
Quién debería usarla
Úsala para preparar el viaje y comprobar datos fijos: cómo es una playa, dónde aparcar en un mirador, qué empresa está registrada o a qué hora abre la oficina de turismo de tu zona. No la uses para precios de guagua o taxi, ni como lista de banderas azules, ni para reservar. Para eso tienes qué hacer en Tenerife y las reseñas de operadores.
¿Cuál es la web oficial de turismo de Tenerife?
webtenerife.com, de Turismo de Tenerife, el organismo público del Cabildo que promociona la isla. Tiene versiones en otros idiomas, como webtenerife.co.uk en inglés.
¿Se pueden comprar entradas o excursiones en Webtenerife?
No. No tiene motor de reservas: sus fichas de empresas enlazan a la web de cada operador, y para comprar tienes que ir al operador o a una plataforma.
¿Qué oficinas de turismo abren todos los días?
Las de los aeropuertos Tenerife Sur y Tenerife Norte, de 09:00 a 20:30, y la de Costa Adeje (Troya), de 10:00 a 17:00. Las de Los Cristianos y Playa de las Américas abren solo de lunes a viernes.
¿Qué datos de Webtenerife conviene comprobar en otra fuente?
Los de transporte, porque aún describe un bono-bus de 15 o 25 € que ya no existe y enlaza una tarifa de taxi antigua, y las banderas azules, cuya lista se renueva cada año en banderaazul.org.
