Somos una guía independiente y trabajamos solo por correo electrónico: info@tenerife.org.es. No tenemos teléfono de atención ni oficina abierta al público.
Sobre qué escribirnos
- Correcciones: un horario, una norma o un dato que ya no es correcto.
- Cierres: un sendero cortado, un recinto cerrado por obras o una excursión que ya no se hace.
- Cambios de precio en una web oficial o en una plataforma.
- Operadores: si gestionas una empresa que aparece en la web y un dato sobre ella es inexacto, envíanos la información con la fuente y la revisamos.
Lo que no podemos hacer
No vendemos excursiones ni entradas, así que no podemos modificar, cancelar ni reembolsar una reserva. Eso lo gestiona la plataforma donde pagaste, con sus propias condiciones. Encontrarás cómo funciona su atención al cliente en nuestras reseñas de GetYourGuide, Tiqets y Headout.