Si vas a reservar un barco de ballenas, un kayak, un quad o un día en el Teide, en GetYourGuide encontrarás un catálogo enorme y más opiniones por producto que en ninguna otra web. En Siam Park y Loro Parque no ahorras nada frente a la taquilla online, pero tampoco pagas más, y te llevas cancelación gratuita y pago posterior. Su punto débil es la atención al cliente cuando algo se tuerce.
Una aclaración antes de seguir: GetYourGuide es nuestro socio principal y cobramos comisión cuando reservas desde nuestros enlaces. Por eso esta reseña cuenta también lo que no le favorece.
Quién está detrás de GetYourGuide
Nació en Zúrich en 2009, según su página corporativa, fundada por cuatro compañeros de estudios: Johannes Reck, Tao Tao, Martin Sieber y Tobias Rein. Hoy la web la explota GetYourGuide Deutschland GmbH, con sede en Berlín. Es una empresa privada financiada con capital riesgo y dice vender más de 150.000 experiencias en 12.000 ciudades.
Cómo funciona: contratas con la empresa del barco
GetYourGuide no organiza las excursiones: actúa como agente comercial, el contrato es entre tú y el proveedor y su comisión va dentro del precio. Al final de cada ficha aparece el nombre legal del proveedor de la actividad (en el velero de ballenas de Los Gigantes, Third Element S.L.). Es la empresa que te va a llevar.
Solo opinan quienes han comprado, con la etiqueta de reserva verificada. El orden de los resultados, en cambio, no es neutral: GetYourGuide reconoce que influyen sus ingresos, incluidas las comisiones, y que un proveedor puede subir la suya. Antes de elegir entre casi 80 barcos de ballenas, ordena por valoración o por precio.
Qué vende en Tenerife y cuánto cuesta
El catálogo supera las 500 actividades, más de 400 de ellas relacionadas con el Teide. Donde más opiniones acumula es en los barcos de avistamiento de ballenas, las entradas de Siam Park y Loro Parque, el kayak con snorkel, el surf, las motos de agua y los quads. Su producto de Tenerife con más opiniones es el eco-yate de Travelin' Lady.
GetYourGuide1,5 horas
Travelin' Lady: safari de ballenas y delfines en yate ecológico + baño
4.7 (19.421 opiniones)
desde 29,90 €Ver disponibilidad
GetYourGuide1,5 horas
Tenerife: encuentro ecológico y respetuoso con ballenas y delfines sin persecución
4.6 (15.400 opiniones)
desde 28 €Ver disponibilidad
GetYourGuide7 horas
Tenerife: tour al Teide con teleférico y traslado
4.3 (6.095 opiniones)
desde 92 €Ver disponibilidad
GetYourGuide
Tenerife: Ticket de entrada al Loro Parque
4.8 (14.786 opiniones)
desde 44 €Ver disponibilidad
GetYourGuide3 - 4 horas
Tenerife: Teide en quad (de día/puesta del sol) con opción a moto de agua
4.7 (1.601 opiniones)
desde 40 €Ver disponibilidad
Ver todas las opciones en GetYourGuide →
Dos huecos: no vende traslados al aeropuerto (su categoría de transporte en Tenerife tiene solo dos productos, ninguno desde el aeropuerto) ni el billete suelto del teleférico, solo excursiones que lo incluyen.
| Plataforma | Producto | Valoración | Precio | Dónde reservar |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Tickets de entrada al Siam Park | 4.5 (18.886) | 44 € | Ver en GetYourGuide |
| Tiqets | Siam Park: Entrada | 4.5 (3.687) | 44 € | Ver en Tiqets |
| Headout | Entradas Siam Park | 4.7 (1.183) | 44 € | Ver en Headout |
| Web oficial | Siam Park, taquilla online oficial | — | 44 € | Sitio oficial ↗ |
Precios por adulto comprobados el 2 de octubre de 2026. Pueden cambiar según la fecha; el precio final lo confirma cada plataforma.
En Siam Park, 44 € en todas partes. La diferencia está en las condiciones: GetYourGuide deja cancelar gratis hasta 24 h antes y pagar más tarde, Tiqets vende la misma entrada sin reembolso y Headout exige cancelar con 48 h. El Twin Ticket también cuesta 78 € como en la web oficial, aunque GetYourGuide indica 14 días de validez y loroparque.com, 15.
Donde sí pagas más es en Aqualand y Jungle Park: 37 € y 36 € frente a desde 35 € y 34 € en sus webs. Los precios tachados de los barcos (de 50 € a 28 €, por ejemplo) son promociones del proveedor, y la garantía de mejor precio solo compara el mismo producto del mismo proveedor.
Cancelación, pago y app
La regla general: si cancelas con más de 24 h de antelación te devuelven todo; dentro de esas 24 h, o si no te presentas, nada. Algunas actividades tienen condiciones propias que mandan, así que léelas en la ficha.
Con "reserva ahora y paga después", en productos concretos y solo con tarjeta de crédito, no te cobran nada al reservar: el cargo llega 72 h antes de la actividad. Acepta tarjetas, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna, entre otros. Los extras que se pagan allí aparecen en la información práctica de la ficha.
Atención al cliente, idiomas y opiniones
Hay centro de ayuda, chat, correo y teléfono, con respuesta prometida en 24 h y como máximo en 48, y en la app puedes escribir al proveedor. Es la única de las seis plataformas que funciona en los diez idiomas de esta guía, húngaro y lituano incluidos.
Las notas se contradicen. En Trustpilot tiene un 3,9 sobre más de 56.000 opiniones, la más baja de las seis, con un 19 % de una estrella; en la App Store británica roza el 4,9. Trustpilot recoge sobre todo quejas y las tiendas, clientes contentos, y ambas cifras son una foto de hoy. Se elogia a los guías y lo fácil que es reservar; las quejas hablan de cancelaciones del proveedor a última hora, reembolsos parciales, costes inesperados y lentitud en las disputas. Además, fue una de las empresas multadas por la autoridad de la competencia italiana por la reventa de entradas del Coliseo.
Puntuación
- Catálogo en Tenerife
- 5/5El más profundo en barcos, kayak, quads y excursiones
- Precio
- 4/5Precio oficial en parques y Teide; 2 € más en Aqualand y Jungle Park
- Cancelación
- 4/524 h gratis y pago posterior; sin reembolso dentro de ese plazo
- Atención al cliente
- 3/5Muchos canales, pero la peor nota de Trustpilot entre las seis
- Idiomas
- 5/5Los diez idiomas de esta guía
- Transparencia
- 4/5Nombra al proveedor; el orden por defecto es comercial
Lo bueno
- El catálogo más profundo de la isla, con miles de opiniones verificadas en los productos más vendidos
- Siam Park, Loro Parque y Twin Ticket al precio oficial, con 24 h de cancelación
- Pago posterior con tarjeta: el cargo llega 72 h antes
- Cada ficha nombra a la empresa que opera la actividad
Lo menos bueno
- Una de cada cinco opiniones en Trustpilot es de una estrella
- El orden por defecto tiene en cuenta las comisiones
- Aqualand y Jungle Park salen más caros que en su web
- Sin traslados al aeropuerto ni billete suelto de teleférico
A quién le conviene y quién debería reservar directo
Encaja con casi cualquiera que reserve barcos, kayak, quads o excursiones guiadas, y con quien quiera los grandes parques sin atarse a una fecha.
Reserva directo si solo quieres el teleférico del Teide: 43 € ida y vuelta en volcanoteide.com. También si vas a Aqualand o Jungle Park en una fecha fija (aqualand.es y junglepark.es) o si eres residente canario: esas tarifas solo están en las webs oficiales y se acreditan en la entrada.
Alternativas a GetYourGuide
Civitatis deja cancelar Siam Park y Loro Parque hasta 12 h antes y es fuerte en el norte. Headout ofrece pago posterior en esas entradas con 48 h de margen. Tiqets va bien para museos; Viator, para excursiones con recogida. Klook apenas tiene opiniones en Tenerife. Todo junto, en comparar precios.
¿Es más caro reservar en GetYourGuide que en la taquilla oficial?
En Siam Park, Loro Parque, el Twin Ticket y los tours de Volcano Teide el precio es el mismo. En Aqualand y Jungle Park pagas 2 € más que en sus webs.
¿Cuándo puedo cancelar gratis en GetYourGuide?
Hasta 24 h antes del inicio, salvo que la ficha diga otra cosa. Dentro de esas 24 h o si no te presentas no hay reembolso.
¿Vende GetYourGuide entradas sueltas para el teleférico del Teide?
No. Solo excursiones que lo incluyen, como el tour de Volcano Teide desde 92 €. El billete suelto, a 43 € ida y vuelta, se compra en volcanoteide.com.
¿Se puede pagar más tarde en GetYourGuide?
En actividades seleccionadas y solo con tarjeta de crédito: no te cobran nada al reservar y el cargo llega 72 h antes del inicio. Si falla, tienes 47 h para pagar a mano.
