Esta política se aplica desde el 2 de octubre de 2026 y explica, en lenguaje claro, cómo se tratan los datos personales cuando visitas tenerife.org.es. Está pensada para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es el equipo de tenerife.org.es, una guía independiente de actividades en Tenerife. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a info@tenerife.org.es.
Qué datos tratamos
La web no tiene registro de usuarios, ni formularios, ni boletín, ni comentarios, y no vende nada ni cobra pagos. Eso reduce mucho lo que llega a nosotros:
- Registros del servidor. Como cualquier web, el proveedor de alojamiento registra de forma técnica cada visita: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y página de procedencia. Esto también incluye los clics en enlaces que pasan por nuestras redirecciones
/go/. Sirven para que la web funcione, para detectar abusos y para resolver errores. No los usamos para crear perfiles ni los cruzamos con otros datos. - Correos que nos envías. Si escribes a info@tenerife.org.es, tratamos tu dirección, tu nombre si lo indicas y lo que nos cuentes, solo para responderte y, si corresponde, corregir la web.
Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, así que cargarlas no envía tu IP a terceros.
Cookies y servicios de terceros
La web no instala cookies propias de seguimiento, analítica ni publicidad, y no forma parte de ninguna red publicitaria.
Algunas páginas incluyen calendarios de reserva de GetYourGuide, Tiqets o Headout. Estos módulos se cargan cuando aparecen en pantalla o están a punto de aparecer; en las páginas que llevan uno en la cabecera, eso ocurre nada más abrirlas. En ese momento tu navegador se conecta directamente con la plataforma, que recibe tu IP y puede instalar sus propias cookies, de las que es responsable. Lo mismo ocurre cuando haces clic en un enlace de reserva y pasas a su web: desde ahí rigen sus políticas de privacidad y de cookies, que te recomendamos leer antes de reservar. Si reservas, tus datos personales y de pago los recoge y trata la plataforma, no nosotros.
Puedes bloquear o borrar cookies de terceros desde la configuración de tu navegador.
Base legal
- Los registros del servidor se tratan por interés legítimo en mantener la web segura y en funcionamiento (artículo 6.1.f del RGPD).
- Los correos se tratan para atender la petición que tú mismo nos haces, también por interés legítimo en responder y mantener la información correcta (artículo 6.1.f).
Cuánto tiempo los conservamos
Los registros del servidor se guardan durante un periodo limitado, el que fija el proveedor de alojamiento por motivos técnicos y de seguridad, y después se eliminan. Los correos se conservan mientras sea necesario para resolver tu consulta y el tiempo razonable para atender posibles reclamaciones; después los borramos.
Quién más accede a los datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo intervienen los proveedores que necesitamos para que la web y el correo funcionen, el de alojamiento y el de correo electrónico, que tratan los datos por cuenta nuestra y con las garantías que exige el RGPD. Las plataformas de reserva actúan como responsables independientes de los datos que recogen en sus propios módulos y webs.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- acceder a los datos que tengamos sobre ti;
- rectificarlos si son inexactos;
- suprimirlos cuando ya no sean necesarios;
- oponerte a su tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular;
- pedir la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, en los casos previstos por la ley.
Para ejercerlos, escribe a info@tenerife.org.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si necesitamos confirmar tu identidad te pediremos solo lo imprescindible. Respondemos en el plazo de un mes. Para los datos recogidos por GetYourGuide, Tiqets o Headout, dirígete a la plataforma correspondiente.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es o ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, por ejemplo porque añadimos un servicio nuevo, actualizaremos esta página y la fecha de aplicación. Los cambios importantes se indicarán de forma visible en la propia página. Más información sobre el proyecto en quiénes somos y en el aviso de afiliación; las condiciones de uso están en términos de uso.