Független útikalauz vagyunk, és kizárólag e-mailben dolgozunk: info@tenerife.org.es. Nincs telefonos ügyfélszolgálatunk, sem ügyfélfogadó irodánk.
Miről írj nekünk
- Javítások: egy nyitvatartás, egy szabály vagy egy adat, amely már nem helyes.
- Bezárások: lezárt ösvény, felújítás miatt zárva tartó létesítmény vagy már nem induló kirándulás.
- Árváltozások egy hivatalos honlapon vagy egy platformon.
- Szolgáltatók: ha olyan céget vezetsz, amely szerepel az oldalon, és egy róla szóló adat pontatlan, küldd el nekünk az információt a forrással együtt, és utánanézünk.
Amiben nem tudunk segíteni
Nem árulunk kirándulásokat és jegyeket, ezért foglalást sem tudunk módosítani, lemondani vagy visszatéríteni. Ezt az a platform intézi, ahol fizettél, a saját feltételei szerint. Hogy hogyan működik az ügyfélszolgálatuk, azt a GetYourGuide, a Tiqets és a Headout értékelésünkben találod.