Siamo una guida indipendente e lavoriamo solo via email: info@tenerife.org.es. Non abbiamo un numero di assistenza né un ufficio aperto al pubblico.
Per cosa scriverci
- Correzioni: un orario, una regola o un dato che non è più corretto.
- Chiusure: un sentiero interrotto, una struttura chiusa per lavori o un'escursione che non si fa più.
- Cambi di prezzo su un sito ufficiale o su una piattaforma.
- Operatori: se gestisci una società presente sul sito e un dato che la riguarda è inesatto, mandaci l'informazione con la fonte e la verifichiamo.
Cosa non possiamo fare
Non vendiamo escursioni né biglietti, quindi non possiamo modificare, cancellare o rimborsare una prenotazione. Se ne occupa la piattaforma su cui hai pagato, con le sue condizioni. Come funziona la loro assistenza clienti lo trovi nelle nostre recensioni di GetYourGuide, Tiqets e Headout.