私たちは独立系のガイドで、ご連絡はメール（info@tenerife.org.es）のみで受け付けています。電話窓口や、一般向けに開いているオフィスはありません。
お知らせいただきたいこと
- 訂正：時刻、ルール、そのほかの情報が古くなっている場合。
- 閉鎖：登山道の通行止め、工事による施設の休業、催行されなくなったツアー。
- 料金の変更：公式サイトや予約サイトで料金が変わった場合。
- 催行会社の方へ：このサイトに掲載されている会社を運営していて、その会社についての情報が不正確な場合は、根拠となる情報源とともにお送りください。確認します。
対応できないこと
私たちはツアーやチケットを販売していないため、予約の変更、キャンセル、返金はできません。これらは、お支払いになった予約サイトがそれぞれの規約に従って対応します。各社のカスタマーサポートについては、GetYourGuide、Tiqets、Headoutのレビューをご覧ください。