Wir sind ein unabhängiger Guide und arbeiten ausschließlich per E-Mail: info@tenerife.org.es. Wir haben weder eine Service-Hotline noch ein Büro mit Publikumsverkehr.
Worüber du uns schreiben kannst
- Korrekturen: ein Fahrplan, eine Regel oder eine Angabe, die nicht mehr stimmt.
- Schließungen: ein gesperrter Wanderweg, eine wegen Bauarbeiten geschlossene Einrichtung oder ein Ausflug, den es nicht mehr gibt.
- Preisänderungen auf einer offiziellen Website oder einer Plattform.
- Anbieter: Wenn du eine Firma führst, die auf der Website vorkommt, und eine Angabe über sie ungenau ist, schick uns die Information mit Quelle, und wir prüfen sie.
Was wir nicht tun können
Wir verkaufen keine Ausflüge oder Tickets und können deshalb keine Buchung ändern, stornieren oder erstatten. Das übernimmt die Plattform, bei der du bezahlt hast, zu ihren eigenen Bedingungen. Wie ihr Kundenservice funktioniert, erfährst du in unseren Bewertungen von GetYourGuide, Tiqets und Headout.