We zijn een onafhankelijke gids en werken alleen per e-mail: info@tenerife.org.es. We hebben geen klantenservicenummer en geen kantoor dat open is voor publiek.
Waarover je ons kunt mailen
- Correcties: een openingstijd, een regel of een gegeven dat niet meer klopt.
- Sluitingen: een afgesloten wandelpad, een attractie die wegens werkzaamheden dicht is of een excursie die niet meer bestaat.
- Prijswijzigingen op een officiële site of een platform.
- Aanbieders: run je een bedrijf dat op de site staat en klopt er iets niet, stuur ons dan de informatie met de bron en we kijken ernaar.
Wat we niet kunnen doen
We verkopen geen excursies of tickets, dus we kunnen een boeking niet wijzigen, annuleren of terugbetalen. Dat regelt het platform waar je hebt betaald, volgens zijn eigen voorwaarden. Hoe hun klantenservice werkt, lees je in onze reviews van GetYourGuide, Tiqets en Headout.