催行会社と口コミ：テネリフェ島の予約サイト、船会社、テーマパーク、交通機関

GetYourGuideでホエールウォッチングの船を予約しても、契約の相手はGetYourGuideではありません。予約サイトは仲介者で、契約は船会社と結ぶことになります。そのため、このセクションでは両者を分けて扱います。予約サイトは料金、キャンセル条件、カスタマーサポートで、催行会社は海の上、道路、窓口で実際に起きることで評価します。

レビューの方法

各レビューは、確認できる事実から始めます。正式な社名、拠点、船や施設、許認可と公的な登録です。次に、直販の料金を予約サイトの料金と比べ、キャンセル条件を書かれているとおりに読み、利用者がいちばん評価している点といちばん批判している点をまとめます。最後に1〜5の評価と、予約すべき人・すべきでない人を示します。

私たちのリンクから予約されると、GetYourGuide、Tiqets、Headoutから手数料を受け取りますが、Viator、Civitatis、Klookからは受け取っていません。6社すべてを同じ基準で評価し、提携先に不利なことも書きます。TiqetsはSiam ParkとLoro Parqueのチケットを返金しない、Headoutはアクティビティを催行する会社名を明記しない、GetYourGuideはTrustpilotの評価が6社中最も低い、といったことです。詳しくはアフィリエイトについてで。

読み方は簡単です。Trustpilotには主に苦情が集まり、アプリストアには満足した利用者の声が集まります。GetYourGuideは前者で最低、App StoreではViatorと並んで最高の評価です。ひとつの数字だけでは判断できません。

Barco Azul、許認可、認証マーク：それぞれの意味

鯨類を見に出航する会社には、最長1年有効のカナリア諸島政府の許可、専門の観光ガイド（guía de turismo sectorial）の乗船、そして見える位置に掲げた「Barco Azul（青い船）」の旗が必要です。旗は黄色で80×50cm、赤と白の浮き輪の中に白いコビレゴンドウが2頭描かれ、その下に許可期間が青い数字で記されています。色あせた旗に古い年が書かれていたら要注意です。許可を受けた船の一覧は、テネリフェ観光局がホエールウォッチングのページからリンクしています。広告に「Blue Flag certified」とあれば、それはこの義務的な旗のことで、ビーチや港に与えられる「ブルーフラッグ」とは別物です。「追いかけない（no-chase）」や「エコ」も認証ではありません。動物を追いかけることはすべての船に禁止されており、任意の認証はテネリフェ観光局の「持続可能性憲章（Carta de Sostenibilidad）」だけで、加盟企業を毎年審査しています。陸や空のアクティビティなら、会社のサイトで「TA」で始まるアクティブツーリズムの登録番号を探しましょう。また、10月1日からスペインでは船舶免許なしでボートを借りることはできなくなりました。船長付きのツアーは変わりません。

予約サイト

島のツアーの大部分は6つのサイトで販売されています。GetYourGuideはボート、カヤック、ATVの品揃えが最も豊富で、このガイドの10言語すべてで利用できる唯一のサイトです。Tiqetsは博物館や小さなパークのチケット、Headoutは後払いできるパークのチケット、Viator（Tripadvisorの予約サイト）は送迎付きの1日ツアー、Civitatisは北部とスペイン語ガイドのツアーに強く、Klookはテネリフェ島の口コミがほとんどありません。GetYourGuide、Tiqets、Viator、Klookは、各商品から得る収益が検索結果の並び順に影響することを書面で認めています。

どのサイトで払う前にも、商品ページでアクティビティの提供会社を記した行を探してください。それが契約相手の会社です。予約サイトごとの料金とキャンセル条件の違いは料金比較にまとめています。

船会社とアクティビティ会社

誰に連れて行ってもらうかがいちばん重要なのは海の上です。船は定員6人から100人超までさまざまで、出航する港も異なり、鯨類が見られると書面で保証している会社はありません。紛らわしい名前もあります。ロス・クリスティアノス（Los Cristianos）でいちばん売れている「Eco No-Chase」の船はBonadeaではなくMar de Onsのもので、ロス・ヒガンテス（Los Gigantes）では複数の会社がそれぞれ自前の船で運航しています。陸と空については、一般的なブランド名ではなく実在の企業グループをレビューしています。国立公園内では舗装道路しか走れないテイデ山（Teide）のバギーとATV、イサーニャ（Izaña）の離陸地点が閉鎖されているパラグライダー、Bigas Grup Helicoptersの航空運送事業許可で飛んでいるHelidream、そして星空ツアーです。船を選ぶなら、まずホエールウォッチングから。

テーマパークと公式の運営会社

ここでは会社と商品が一致しています。Siam ParkとLoro Parqueは同じグループ、AqualandとJungle ParkはAspro Parksの施設です。テイデ・ロープウェイはTeleférico del Pico de Teide S.A.がVolcano Teideのブランドで運営していますが、山頂の入山許可は発行していません。許可は島政府（Cabildo）がTenerife ONを通じて出しています。Monkey Beach Clubはトロヤ・ビーチ（playa de Troya）に面した、レストランとパーティーのテラスで、ビーチチェアのクラブではありません。そしてテネリフェ観光局の公式サイトは何も販売していません。ビーチや観光案内所の情報は役に立ちますが、一部は古くなっています。

交通：路線バス（グアグア）、フェリー、送迎

公営バス会社TITSAは、Ten+カード（2ユーロ）と、1日10ユーロ・7日50ユーロの観光客向けパスを販売しています。住民向けのパスは旅行者には使えません。ラ・ゴメラ島（La Gomera）へは、Fred. Olsen Expressと旧Naviera ArmasのBaleària Canariasが、ロス・クリスティアノスから約50分で運航しています。hoppaやHolidayTaxisのような送迎サイトは仲介者で、移動の質はバウチャーに記載された地元の会社次第です。バス、タクシー、送迎のどれにするかは空港からの移動を参照してください。

よくある質問