Kai GetYourGuide užsisakote banginių stebėjimo laivą, sutartį sudarote ne su GetYourGuide: platforma veikia kaip tarpininkė, o sutartis sudaroma su laivo bendrove. Todėl šiame skyriuje šie du dalykai atskirti. Platformas vertiname pagal kainą, atšaukimo sąlygas ir klientų aptarnavimą, operatorius – pagal tai, kas vyksta vandenyje, kelyje ar prie kasos.
Kaip rašome apžvalgas
Kiekvienas aprašas prasideda tuo, ką galima patikrinti: juridiniu pavadinimu, baze, laivynu ar įrenginiais, licencijomis ir viešais registrais. Tada palyginame tiesioginę kainą su platformų kaina, perskaitome atšaukimo sąlygas taip, kaip jos parašytos, ir apibendriname, ką klientai labiausiai giria ir ką labiausiai kritikuoja. Baigiame įvertinimu nuo 1 iki 5 ir tuo, kam verta užsisakyti, o kam – ne.
Gauname komisinius iš GetYourGuide, Tiqets ir Headout, kai užsisakote per mūsų nuorodas; iš Viator, Civitatis ir Klook – ne. Visas šešias vertiname pagal tuos pačius kriterijus, o tai reiškia, kad sakome ir tai, kas mūsų partneriams nenaudinga: Tiqets negrąžina pinigų už Siam Park ir Loro Parque bilietus, Headout neįvardija veiklą vykdančios bendrovės, o GetYourGuide Trustpilot svetainėje turi prasčiausią įvertinimą iš šešių. Visos smulkmenos – pranešime apie partnerystę.
| Platforma | Trustpilot | Vienos žvaigždutės atsiliepimai | App Store (Jungtinė Karalystė) |
|---|---|---|---|
| GetYourGuide | 3,9 | 19 % | 4,89 |
| Tiqets | 4,3 | 7 % | 4,76 |
| Headout | 4,4 | 14 % | 4,65 |
| Viator | 4,4 | 11 % | 4,89 |
| Civitatis | 4,5 | 5 % | 4,63 |
| Klook | 4,5 | 9 % | 4,71 |
Kaip tai suprasti, paprasta: Trustpilot daugiausia renka skundus, o programėlių parduotuvės – patenkintų vartotojų vertinimus. GetYourGuide pirmojoje turi prasčiausią įvertinimą, o App Store – geriausią, kartu su Viator. Vien pagal vieną skaičių spręsti negalima.
Barco Azul, licencijos ir ženklai: ką jie reiškia
Kiekvienai bendrovei, plukdančiai stebėti banginių, reikia Kanarų salų vyriausybės leidimo, kuris galioja ne ilgiau kaip metus, laive turi būti sektorinis turizmo gidas, o gerai matomoje vietoje – Barco Azul („Mėlynasis laivas“) vėliava: geltona, 80 × 50 cm dydžio, su dviem baltais grindais raudonai baltame gelbėjimo rate, o apačioje mėlynais skaitmenimis nurodytas leidimo galiojimo laikotarpis. Išblukusi vėliava su senais metais – blogas ženklas, o Turismo de Tenerife savo banginių stebėjimo puslapyje pateikia nuorodą į leidimus turinčių laivų sąrašą. Kai reklamoje rašoma „Blue Flag certified“, turima omenyje ta pati privaloma vėliava, o ne paplūdimių ir uostų Mėlynoji vėliava. „Be persekiojimo“ ir „eko“ taip pat nėra ženklai: persekioti gyvūnus draudžiama bet kuriam laivui, o vienintelis savanoriškas ženklas yra Turismo de Tenerife Tvarumo chartija (Carta de Sostenibilidad), kuri prisijungusias bendroves tikrina kasmet. Sausumoje ir ore bendrovės svetainėje ieškokite jos aktyviojo turizmo registracijos numerio, kuris prasideda raidėmis TA. Ir nuo spalio 1 d. Ispanijoje be laivavedžio pažymėjimo išsinuomoti jokio laivo nebegalima; plaukimų su kapitonu tai nekeičia.
Rezervavimo platformos
Šešios svetainės parduoda didžiąją dalį salos ekskursijų. GetYourGuide turi plačiausią laivų, baidarių ir keturračių katalogą ir yra vienintelė, kuria galima naudotis visomis dešimčia šio gido kalbų. Tiqets stipri muziejų ir mažesnių parkų bilietais, Headout – parkų bilietais su mokėjimu vėliau, Viator (Tripadvisor platforma) – visos dienos ekskursijomis su paėmimu, Civitatis – šiaure ir gidais ispanų kalba, o Klook atsiliepimų apie Tenerifę beveik neturi. GetYourGuide, Tiqets, Viator ir Klook raštu pripažįsta, kad tai, kiek jie uždirba iš kiekvieno produkto, turi įtakos jų rezultatų tvarkai.
Prieš mokėdami bet kurioje iš jų, pasiūlymo aprašyme raskite eilutę, kurioje įvardytas veiklos tiekėjas: tai bendrovė, su kuria sudarote sutartį. Kainų ir atšaukimo sąlygų skirtumai tarp platformų – puslapyje kainų palyginimas.
Laivų ir veiklų bendrovės
Jūroje labiausiai svarbu, kas jus plukdo. Laivuose telpa nuo 6 iki daugiau nei 100 keleivių, jie išplaukia iš skirtingų uostų, ir nė viena bendrovė raštu negarantuoja, kad pamatysite banginių ar delfinų. Kai kurie pavadinimai klaidina: perkamiausias Los Cristianos laivas „Eco No-Chase“ priklauso Mar de Ons, o ne Bonadea, o Los Gigantes veikia kelios bendrovės su savo laivynais. Sausumoje ir ore apžvelgiame tikras bendrovių grupes, o ne bendrinius prekės ženklus: Teidės bagius ir keturračius, kurie nacionaliniame parke važinėja tik asfaltu; skrydžius parasparniais, kurių starto vieta Izañoje uždaryta; Helidream, kurios skrydžiai vykdomi pagal Bigas Grup Helicopters oro vežėjo pažymėjimą; ir astroturizmą. Renkantis laivą, pradėkite nuo puslapio banginių stebėjimas.
Parkai ir oficialūs operatoriai
Čia bendrovė ir produktas sutampa. Siam Park ir Loro Parque priklauso tai pačiai grupei, Aqualand ir Jungle Park – Aspro Parks. Teidės lynų keltuvą eksploatuoja Teleférico del Pico de Teide S.A., naudodama Volcano Teide prekės ženklą, tačiau leidimų į viršūnę ji neišduoda – juos per Tenerife ON išduoda Cabildo (salos taryba). Monkey Beach Club yra terasa su restoranu ir vakarėliais virš Troya paplūdimio, o ne gultų klubas. O oficiali Turismo de Tenerife svetainė nieko neparduoda: ji naudinga dėl paplūdimių ir informacijos centrų aprašų, nors dalis jos informacijos pasenusi.
Transportas: autobusai, keltai ir pervežimai
TITSA, viešoji autobusų bendrovė (vietiškai autobusai vadinami guaguas), parduoda Ten+ kortelę (2 €) ir turistinius bilietus: 10 € vienai dienai ir 50 € septynioms; rezidentų bilietai lankytojams negalioja. Į La Gomerą plaukia Fred. Olsen Express ir Baleària Canarias, buvusi Naviera Armas, – apie 50 minučių iš Los Cristianos. Pervežimų svetainės, tokios kaip hoppa ar HolidayTaxis, yra tarpininkės: kelionės kokybė priklauso nuo vietos bendrovės, nurodytos jūsų kvite. Kaip pasirinkti tarp autobuso, taksi ir pervežimo, skaitykite puslapyje pervežimai iš oro uosto.
Dažniausi klausimai
Ar GetYourGuide patikima platforma užsisakyti veikloms Tenerifėje?
Daugumai laivų, keturračių ir ekskursijų – taip: ji turi didžiausią katalogą, o daugelį veiklų galima nemokamai atšaukti iki 24 val. Jos Trustpilot įvertinimas (3,9) yra žemiausias iš šešių didžiųjų platformų, tačiau jos programėlės įvertintos geriausiai.
Kaip sužinoti, ar banginių stebėjimo laivas turi licenciją?
Ant jo turi būti gerai matoma geltona Barco Azul vėliava su mėlynai atspausdintu leidimo galiojimo laikotarpiu. Turismo de Tenerife skelbia leidimus turinčių laivų sąrašą savo banginių stebėjimo puslapyje.
Ar Viator ir Tripadvisor – tas pats?
Taip, Viator yra Tripadvisor rezervavimo platforma. Ji gera visos dienos ekskursijoms su paėmimu, tačiau neparduoda įprasto Siam Park ar Loro Parque bilieto.
Ar gaunate komisinius iš bendrovių, kurias apžvelgiate?
Iš GetYourGuide, Tiqets ir Headout platformų – taip, kai užsisakote per mūsų nuorodas; iš Viator, Civitatis ir Klook – ne. Visoms taikome tuos pačius kriterijus ir nurodome, kada geriau užsisakyti tiesiogiai.
Ką reiškia „be persekiojimo“ ant banginių stebėjimo laivo?
Tik tai, kad laikomasi įstatymo: persekioti, apsupti ar užkirsti kelią banginiams ir delfinams draudžiama bet kuriam laivui. Iš tikrųjų laivai skiriasi dydžiu, plaukimo trukme ir išplaukimo uostu.